山東藍(lán)城分析測試有限公司

2017年社會責(zé)任報告

一、山東藍(lán)城分析測試有限公司自我聲明

本檢驗檢測機(jī)構(gòu)依法設(shè)立或注冊，保證獨(dú)立、客觀、公正地從事檢驗檢測工作，對此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；并承諾獨(dú)立于出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及的利益相關(guān)方，不受任何可能干擾其技術(shù)判斷因素的影響，確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準(zhǔn)確。

本檢驗檢測機(jī)構(gòu)具有固定的工作和檢驗檢測場所；擁有與本機(jī)構(gòu)確立了合法勞動關(guān)系、且與所開展的檢驗檢測工作相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)、管理人員；具有能夠獨(dú)立調(diào)配使用的固定或可移動的檢驗檢測設(shè)備及設(shè)施。

本檢驗檢測機(jī)構(gòu)遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定。

本檢驗檢測機(jī)構(gòu)符合《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《山東省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測機(jī)構(gòu)考核評審細(xì)則》及相關(guān)評審補(bǔ)充要求。按照規(guī)定的規(guī)范或準(zhǔn)則建立了管理體系并有效實施，具備對檢驗檢測質(zhì)量進(jìn)行有效控制的能力，并開展了符合要求的內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審。

上述聲明如有不符合，由此產(chǎn)生的一切后果由本檢驗檢測機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

愿接受主管部門及社會各界的監(jiān)督，電話：0531-66772988。

二、公正性聲明

山東藍(lán)城分析測試有限公司是具有獨(dú)立法人地位的第三方檢驗檢測實驗室，為確保檢驗檢測工作的公正性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性，確保第三方公正性地位，特聲明如下：

1．嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，遵守客觀獨(dú)立、公平公正、誠實守信原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會責(zé)任。

2．檢驗檢測活動獨(dú)立于活動所涉及的利益相關(guān)方，不受任何行政干擾其技術(shù)判斷因素的影響，保證檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準(zhǔn)確。

3．不參與任何可能損害其判斷獨(dú)立性和檢測誠信度的活動。

4．不向社會推薦產(chǎn)品、不為產(chǎn)品做廣告、不開展產(chǎn)品監(jiān)制監(jiān)銷活動。

5．對所有客戶的檢驗檢測服務(wù)均持公正態(tài)度，對每個樣品進(jìn)行準(zhǔn)確、公正的檢驗檢測，對出具的檢驗檢測結(jié)果、報告負(fù)責(zé)。

6．對客戶的技術(shù)資料、樣品及數(shù)據(jù)保密，與檢驗檢測無關(guān)的人員，不得接觸客戶的資料、樣品和數(shù)據(jù)。

7．不錄用同時在兩個及以上檢驗檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)的檢驗檢測人員。

8．檢驗檢測人員以良好的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則開展檢測服務(wù)。

9．檢驗檢測人員應(yīng)實事求是，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，熟練掌握檢驗檢測技術(shù)，堅持科}學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效的原則，一切檢驗檢測結(jié)果必須建立在嚴(yán)格的科學(xué)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，不得弄虛作假。

三、員工行為規(guī)范

為保證山東藍(lán)城分析測試有限公司檢驗檢測工作的公正性，特對本公司檢驗檢測人員的行為規(guī)范作如下要求：

1．愛崗敬業(yè)、忠于職守、堅持原則、鉆研業(yè)務(wù)、務(wù)實進(jìn)取。

2．科學(xué)檢測，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、遵守檢驗檢測程序，保證檢驗檢測質(zhì)量，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有效；不得同時在兩家以上檢驗檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。

3．遵守法規(guī)講廉潔、拒腐蝕、不徇情、守公德、講文明，不準(zhǔn)利用職權(quán)搞不正之風(fēng)。

4．遵守檢驗檢測工作程序，做到持證上崗，遵守安全操作規(guī)程，確保安全檢測。

5．遵守保密規(guī)定，妥善保管檢測資料，為客戶保密和保護(hù)技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)：

（1）．嚴(yán)格遵守國家相關(guān)保密制度，做好技術(shù)保密工作。凡系絕密、機(jī)密、保密文件，必須按規(guī)定范圍傳閱，不得隨意擴(kuò)大傳閱范圍；

（2）．公司重要技術(shù)和正在研究中的分析方法，重大事故有關(guān)報告及處理記錄，各種保密技術(shù)資料，一律不準(zhǔn)隨意查閱、外借；

（3）．采樣計劃、檢驗檢測報告、原始記錄和數(shù)據(jù)未公開前，未經(jīng)有關(guān)部門許可，一律不準(zhǔn)以任何形式向無關(guān)人員泄露擴(kuò)散；

（4）．凡客戶提供的產(chǎn)品技術(shù)資料、圖紙、工藝文件等，一律不準(zhǔn)向外公布或轉(zhuǎn)讓，也不得用于個人或單位的經(jīng)濟(jì)開發(fā)；

（5）．全公司工作人員都有保密的義務(wù)和責(zé)任，凡違反保密規(guī)定，要追究責(zé)任并視情況輕重進(jìn)行處理。

四、職工權(quán)益保護(hù)

1．公司嚴(yán)格遵守《勞動法》和《勞動合同法》，規(guī)范執(zhí)行勞動用工制度，與職工通過平等協(xié)商簽訂勞動合同，嚴(yán)格執(zhí)行工作時間和休息休假制度，實行法定假日帶薪休假與帶薪年休假制度。公司不斷協(xié)商調(diào)整工資，保證職工應(yīng)得的經(jīng)濟(jì)利益得以實現(xiàn)，保持職工工資水平的穩(wěn)步上升，繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育各項社會保險，繳納住房公積金，重大節(jié)日發(fā)放職工福利。

2．公司堅持“重視人才、重視知識”的育人用材理念，建設(shè)具有藍(lán)城特色文化的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，倡導(dǎo)以人為本，健全基于崗位績效的薪酬分配體系。對于關(guān)鍵核心人才加大引進(jìn)、儲備與培養(yǎng)，提供員工成長機(jī)會和平臺，為員工發(fā)展提供良好的競爭環(huán)境，促進(jìn)員工個人與企業(yè)共同成長。

3．公司重視各崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，內(nèi)部、外部培訓(xùn)并舉，保障職工接受培訓(xùn)和教育的權(quán)利。各部門和崗位根據(jù)工作情況提出培訓(xùn)需求，技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)內(nèi)審、能力比對試驗、現(xiàn)場監(jiān)督及人員持證情況等審定培訓(xùn)計劃，組織實施。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋通用基礎(chǔ)技能、專業(yè)提升技能、法律法規(guī)、體系文件、安全知識、職業(yè)素養(yǎng)提升等多個方面，培訓(xùn)形式包括集中授課、視頻觀摩、實操演練等多種多樣；考核方式有現(xiàn)場問答、筆試考核、實踐驗證等。

4、保護(hù)職工的合法權(quán)益，嚴(yán)格執(zhí)行勞動安全、環(huán)境衛(wèi)生的法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，積極采取各種措施，改進(jìn)和完善勞動安全衛(wèi)生條件。為一線作業(yè)人員配備防毒口罩、防毒面具、防護(hù)服等個體防護(hù)用品，向職工提供便利、健康和安全的工作環(huán)境設(shè)施。

5、保護(hù)職工正當(dāng)規(guī)范的檢測活動，鼓勵職工堅守誠實守信的職業(yè)道德，防止各種不正當(dāng)?shù)男姓深A(yù)對職工檢測活動造成的壓力；保證管理層的工作和職工的檢測活動不受其他工作的約束和影響。

五、供應(yīng)商、客戶權(quán)益保護(hù)

1、公司以承擔(dān)社會責(zé)任為己任，時刻“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”，高度重視質(zhì)量管理，全面提高服務(wù)機(jī)制，堅持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”的質(zhì)量方針，切實提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供專業(yè)、高效、準(zhǔn)確、可靠的技術(shù)服務(wù)。

2、公司堅持“合作、共贏”的服務(wù)理念，以合作為紐帶，以誠信為基礎(chǔ)，承諾必須保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)，促進(jìn)雙方的共同發(fā)展。

3、公司及公司員工對其在檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負(fù)有保密義務(wù)，顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)方法、技術(shù)要求和說明書以及委托合同和協(xié)議等與檢測有關(guān)的所有文件及受檢樣品、檢測結(jié)果均屬于保密范疇，本公司應(yīng)逐一登記控制為其保守秘密，保護(hù)顧客所有權(quán)的完整性。

六、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展

1、公司在日常管理中持續(xù)加大環(huán)保管理力度，從精細(xì)化和規(guī)范化、環(huán)保基礎(chǔ)管理和設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)方面下功夫，嚴(yán)格規(guī)范操作，為公司的環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐。

2、實驗室的廢氣、廢水、廢渣按照環(huán)保要求處置，達(dá)標(biāo)排放。設(shè)置危廢貯存間，并及時處理處置產(chǎn)生的廢水、廢渣，不得超期存放。要保存“三廢”處理處置的原始記錄。

3、實驗室廢氣在通風(fēng)廚排放，無機(jī)廢氣經(jīng)水噴淋處理后再排放，有機(jī)廢氣經(jīng)活性炭吸附處理后再排放。

4、實驗室廢水經(jīng)廢水處理設(shè)施處理達(dá)標(biāo)后，排入污水管網(wǎng)，保留廢水的檢測記錄。

5、實驗室廢液、廢渣應(yīng)根據(jù)其化學(xué)特性選擇合適的容器存放，不可混合貯存，容器標(biāo)簽必須標(biāo)明廢物種類、貯存時間；廢液可分別收集，集中貯存，然后交由有資質(zhì)的危廢處理單位處理。

七、公司對監(jiān)督管理部門的義務(wù)和承諾

1、遵守并接受山東省、濟(jì)南市等主管部門對本公司的一切政策和要求；

2、遵守法律法規(guī)、堅持第三方公正檢驗、履行社會責(zé)任；

3、保持資質(zhì)認(rèn)定的檢驗技術(shù)能力、遵守從業(yè)規(guī)范、如實出具檢驗檢測數(shù)據(jù)及結(jié)果；

4、積極參加資質(zhì)認(rèn)定和上級主管部門組織的能力驗證活動；

5、正確使用資質(zhì)認(rèn)定證書和標(biāo)識；

6、持續(xù)改進(jìn)管理體系、確保管理體系有效運(yùn)行；

7、自我約束、公平競爭、公開服務(wù)和監(jiān)督電話、自覺接受社會各界監(jiān)督；

8、如實統(tǒng)計、匯報檢驗檢驗數(shù)據(jù)等相關(guān)信息；

9、認(rèn)真履行需要備案（備案變更）的手續(xù)。

10、確保持續(xù)改進(jìn)管理體系的有效性并及時報告本公司經(jīng)營情況和管理體系的變動情況。

八、客戶的權(quán)利和義務(wù)

1、可對本公司的檢測服務(wù)提出技術(shù)（在本公司能力范圍內(nèi)）和保密的要求；

2、對本公司提供的檢測服務(wù)有知情權(quán)；

3、對本公司提供的檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果有質(zhì)詢權(quán)；

4、在不妨礙其他顧客和確保安全的前提下可對本公司的檢測實施監(jiān)督；

5、對提供的樣品及其技術(shù)、專利和本公司的檢測結(jié)果擁有所有權(quán)；

6、對未經(jīng)認(rèn)可的分包檢測結(jié)果有否決權(quán)；

7、對提供檢測的樣品的安全要求有如實告知義務(wù)；

8、應(yīng)按期足額交納檢測費(fèi)用和合理必要的其他服務(wù)費(fèi)用；

9、應(yīng)承諾不經(jīng)許可不得部分復(fù)制本公司提供的記錄、報告；

10、應(yīng)對提供的樣品的真實性負(fù)責(zé)。

九、總結(jié)與展望

2017年，公司組建實驗室，取得環(huán)境、農(nóng)食、中藥材、煤質(zhì)等領(lǐng)域的檢驗檢測資質(zhì)，一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，實現(xiàn)檢測業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定增長的同時，重視權(quán)益方保護(hù)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，維護(hù)職工利益最大化，積極投身公共關(guān)系和公益事業(yè)，做出了可喜的成績，在行業(yè)內(nèi)獲得一致好評。

2018年，我們將以更加飽滿的工作態(tài)度和務(wù)真求實的一腔熱忱，繼續(xù)接受社會各界的監(jiān)督，在緊抓第三方檢測市場發(fā)展機(jī)遇，完成經(jīng)營發(fā)展、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時，不斷完善公司社會責(zé)任管理體系建設(shè)，不斷探索有效履行社會責(zé)任的著力點(diǎn)，加強(qiáng)與合作伙伴等利益相關(guān)方的溝通與交流，從而促進(jìn)公司更好地履行社會責(zé)任和支持社會公益事業(yè)，實現(xiàn)自身與全社會的和諧發(fā)展。